Lernen Sie Seekda Stay kennen – Ihren KI-gestützten Sprachassistenten, der rund um die Uhr Zimmer bucht, Anrufe entgegennimmt und die Gästezufriedenheit steigert.
Mit Seekda Stay erhalten Ihre Gäste jederzeit Antworten in Echtzeit – in jeder Sprache, zu jeder Uhrzeit – während sich Ihr Team auf das konzentriert, was wirklich zählt: Gastfreundschaft.
Seekda Stay beantwortet jede Gästefrage sofort – keine Mailbox, keine Wartezeiten mehr.
Mehrsprachige Spracherkennung sorgt für ein reibungsloses Erlebnis in der Muttersprache Ihrer internationalen Gäste.
KI, die natürlich, hilfsbereit und menschlich klingt – damit sich jede Interaktion persönlich anfühlt.
Späte Anfragen? Seekda Stay fängt sie auf und wandelt sie automatisch in Umsatz um.
Ihr Team muss sich nicht mehr mit wiederkehrenden Fragen aufhalten und kann sich ganz dem persönlichen Gästeservice widmen.
Seekda Stay bietet gleichbleibend hohen Service – auch in der Hochsaison oder bei kurzfristigen Ausfällen.
Erhalten Sie Berichte zu Gastverhalten, Stoßzeiten, unbeantworteten Fragen und mehr – damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
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Sehen Sie sich unten einige Antworten an oder kontaktieren Sie uns direkt
Die meisten Hotels sind innerhalb von 3 bis 5 Werktagen einsatzbereit, meist abhängig von der telefonischen Integration auf Seiten des Hotels.
Bis zu 95 % der routinemäßigen Gästeanfragen und -buchungen; komplexe Fälle werden von Seekda Stay bearbeitet, der Rest wird mit vollem Anrufkontext weitergeleitet.
Ja – Sprache, Inhalte, Upsell-Aufforderungen und Eskalationsregeln können in einer Self-Service-Konsole bearbeitet werden.
Alle Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und in Übereinstimmung mit der DSGVO behandelt.
Die meisten Hotels sind innerhalb von 3–5 Werktagen nach der Anmeldung vollständig einsatzbereit. Unser White-Glove-Implementierungsteam übernimmt den gesamten Prozess – von der Integration bis zur Schulung.
Seekdsa Stay ist so konzipiert, dass es etwa 95 % aller typischen Gästeanfragen und Buchungen abwickelt. Bei besonders komplexen oder ungewöhnlichen Situationen kann der Anruf nahtlos an Ihre zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet werden – mit vollständigem Kontext zur bisherigen Konversation.
Auf jeden Fall. Während der Implementierung arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um die Antworten individuell an das Angebot, die Richtlinien und den Markenauftritt Ihres Hauses anzupassen. Diese Einstellungen können Sie jederzeit über Ihr Verwaltungs-Dashboard aktualisieren
Seekda Stay wird von der Sadie-Technologie betrieben. Sowohl Seekda als auch Sadie gehören zum Portfolio der Valsoft Corporation – einem globalen Marktführer für branchenspezifische Softwarelösungen, die Wachstum und Innovation fördern.
Ein virtueller KI-Concierge nutzt fortschrittliche Sprachtechnologie, um Gästetelefonate entgegenzunehmen, Fragen zu beantworten und Buchungen rund um die Uhr zu verwalten. Das System integriert sich in Ihre bestehende Hotelsoftware, kommuniziert in mehreren Sprachen und lässt sich individuell auf Ihr Hotelangebot und Ihren Markenauftritt anpassen.
Ein 24/7-Buchungssystem stellt sicher, dass Sie keine Reservierungschancen verpassen – unabhängig von Zeitzonen oder Personalkapazitäten. Dies führt zu höheren Buchungskonversionsraten, größerer Gästezufriedenheit durch sofortige Antworten und erheblichen Kosteneinsparungen im Vergleich zu einer rund um die Uhr besetzten Rezeption.
Ja, moderne virtuelle Concierge-Lösungen bewältigen etwa 95 % der gängigen Buchungsszenarien, einschließlich Zimmerauswahl, Datumsänderungen, Sonderwünsche und Upselling von Zusatzleistungen. Bei besonders komplexen Fällen erfolgt eine nahtlose Übergabe an das zuständige Personal.
KI-Sprachassistenten bieten rund um die Uhr Unterstützung, kommunizieren in der bevorzugten Sprache des Gastes, liefern konsistente Informationen über alle Kanäle hinweg und merken sich Gästewünsche. Dadurch entsteht ein personalisiertes, reaktionsschnelles Serviceerlebnis.
Zu den aktuellen Trends gehören KI-gestützte Sprachsysteme für natürliche, mehrsprachige Gespräche, Sentiment-Analysen für passende emotionale Reaktionen, die Integration in Hotelmanagementsysteme für Echtzeitinformationen sowie Analyseplattformen, die Gästeinteraktionen in umsetzbare Geschäftseinblicke verwandeln.
Bereit, Ihre Buchungen zu steigern? Kontaktieren Sie uns jetzt, um zu erfahren, wie der Hotel Manager von Seekda Ihr Unternehmen transformieren und die Verwaltung Ihrer Unterkunft vereinfachen kann.
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