Aufgrund des sehr positiven Feedbacks, das wir auf diesen Artikel in der letzten Ausgabe unseres Newsletters erhalten haben, möchten wir Ihnen auch diesen Monat wieder einige praktische Tipps geben, wie Sie Ihre Verkaufsstrategie verbessern können, indem Sie Ihre Direktbuchungen gegenüber den Buchungen über OTA-Kanäle steigern.
Viele potenzielle Gäste kommen auf Ihre Website, nachdem sie Ihr Haus auf einer OTA-Plattform entdeckt haben und Preise vergleichen möchten – bieten Sie diesen Gästen einen Mehrwert, um sie von einer Direktbuchung zu überzeugen!
Mehr Gäste über soziale Medien gewinnen
Soziale Medien spielen eine wichtige Rolle bei der Steigerung des Bekanntheitsgrades und der weltweiten Präsenz Ihres Hotels. Gäste teilen nicht nur ihre Hotelerfahrungen und Fotos, sondern nutzen diese Plattformen auch, um ihre Unterkunft zu buchen. Stellen Sie sicher, dass die sozialen Seiten Ihres Hotels regelmäßig aktualisiert werden und Ihren potenziellen Gästen viele nützliche Informationen bieten, z.B. über lokale Aktivitäten, die besten Restaurants in der Umgebung und Sonderangebote.
Wie bereits in der letzten Ausgabe unseres Newsletters erwähnt, kann ChatGPT in vielerlei Hinsicht hilfreich sein. Einige Beispiele: Erstellen von Beiträgen und Anzeigen, Beantworten von Kommentaren und Fragen von Gästen, Entwickeln von Ideen für Social-Media-Kampagnen und Werbeaktionen auf verschiedenen Plattformen, Verfassen von Social-Media-Nachrichten in Echtzeit und vieles mehr.
Promo-Codes und Gutscheine
Promo-Codes und Gutscheine sind ein leistungsstarkes Marketinginstrument für Hoteliers, um ihre Zimmer schneller zu füllen. Wenn Sie Direktbuchern während des Buchungsprozesses Promo-Codes und Gutscheine anbieten, können Sie langfristig die direkte Konversion erhöhen und Ihren Umsatz steigern. Ihre Promo-Code-Angebote und Gutscheine sollten per Newsletter verschickt oder so geplant werden, dass der Gast dazu animiert wird, bei Ihnen und nicht bei einem OTA-Kanal zu buchen.
Seekda unterstützt natürlich beide Funktionen. Unter dem Menüpunkt Hilfe > Videos und Webinare finden Sie kurze Tutorials und ein Webinar zu diesen erfolgreichen Marketingfunktionen, inklusive Business Cases und Anleitungen. Schauen Sie gleich rein!
Mit Bewertungen die Online-Reputation steigern
Die große Mehrheit der Reisenden liest Hotelbewertungen bevor sie eine endgültige Buchung vornimmt und holen sich hiermit einen zusätzlichen Anreiz zur Buchungsentscheidung. Gute Bewertungen können die Buchungsentscheidung eines Reisenden stark beeinflussen. Eine Online-Präsenz, die zeigt, wie zufrieden frühere Gäste waren, ist ein wirksames Mittel, um zögernde potenzielle Gäste zu überzeugen. Positive Bewertungen und andere von Gästen erstellte Inhalte, wie z.B. Fotos, helfen Ihren Gästen, den letzten Buchungsschritt über Ihre direkten Kanäle zu vollziehen.
Seekda ist seit vielen Jahren Partner des deutschen Unternehmens TrustYou. Mit einem kürzlichen Update der Seekda Booking Engine wurde eine neue, optimierte Anzeige des TrustYou Scores eingeführt, unter diesem Link finden Sie eine Vorschau. Ein prominentes Logo zeigt nun bereits beim Aufruf der KUBE an, wie die Gäste den Betrieb bewerten. Lassen Sie sich die Chance nicht entgehen, Ihre potenziellen Neukunden wissen zu lassen, was zufriedene Gäste über Ihr Hotel sagen und was den Urlaub bei Ihnen so besonders gemacht hat!
Treue Direktbucher belohnen
Heben Sie die Vorteile einer Direktbuchung hervor, um wiederkehrende Besucher zu ermutigen, über Ihre Website zu buchen. Dies können Sie tun, indem Sie Ihren Gästen kleine Vergünstigungen anbieten, wenn sie direkt buchen. Bieten Sie treuen Gästen Ermäßigungen in Form von Gutscheinen an, die sie bei ihrem nächsten Aufenthalt auf Ihrer Website einlösen können. Die Erhöhung der Kundenbindung kann Hand in Hand mit der Erhöhung der Direktbuchungen gehen. Die Seekda-Marketingfunktionen Gutscheine und Gutscheinregeln sind genau das Richtige zu diesem Zweck.
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