In der heutigen, stark digitalisierten Hotelwelt investieren Häuser enorme Summen, um online sichtbar zu bleiben. Doch allzu oft profitieren davon vor allem die Online Travel Agencies (OTAs). Während OTAs eine wichtige Rolle bei der Reichweitensteigerung spielen, kann eine zu starke Abhängigkeit die Gewinnmargen schmälern und den direkten Gästekontakt schwächen.
Die Priorisierung des Direktvertriebs ist daher weit mehr als nur eine Frage der Provisionseinsparung. Sie ist eine strategische Entscheidung, um Markenidentität zu stärken, Kundendaten selbst zu kontrollieren und Website-Besucher in echte, loyale Gäste zu verwandeln.
Die Bedeutung von Direktbuchungen
Direktbuchungen geben Hoteliers volle Kontrolle über Preisgestaltung, Verfügbarkeit und Kommunikation. Gleichzeitig ermöglichen sie den Zugang zu wertvollen Gästedaten, die Basis für personalisierte Angebote und langfristige Kundenbeziehungen.
Trotz professioneller Websites gelingt es vielen Hotels jedoch nicht, ihre Besucher zur Buchung zu bewegen. Oft liegt das Problem nicht an mangelndem Interesse, sondern an fehlender Personalisierung und fehlender Interaktion.
Die Herausforderung: Von Klicks zu bestätigten Buchungen
Hotelwebsites generieren meist tausende Seitenaufrufe pro Monat. Doch nur ein Bruchteil davon wird zu tatsächlichen Buchungen. Gründe dafür sind häufig:
- Zu komplexe Buchungsprozesse, besonders auf mobilen Geräten
- Keine personalisierten Angebote
- Fehlende Integration mit Marketing-Tools
- Mangelnde Gästeführung im Buchungsprozess
Ein modernes Buchungssystem sollte daher mehr leisten, als nur Zimmerpreise anzeigen: Es sollte die Buchungsabsicht erkennen und aktiv unterstützen.
Seekda’s Agentic Booking Engine – Intelligente Technologie für mehr Konversion
Die Agentic Booking Engine von Seekda steht für eine neue Generation von Hoteltechnologie. Sie ist kein statisches Buchungsformular, sondern ein intelligenter, kontextsensitiver Assistent, der Besucher versteht und aktiv zu einer Buchung führt.
Wichtige Vorteile:
- Personalisierte Buchungserlebnisse: Dynamische Empfehlungen, maßgeschneiderte Upsells und kontextabhängige Angebote.
- Nahtlose User Experience: Mobile-optimiertes Design, klare Struktur und reduzierte Klickpfade.
- Conversion-Optimierung: Echtzeitdaten und kontinuierliche Tests zur Steigerung der Abschlussrate.
- Markenkonformität: Vollständig individualisierbar, um die Hotelmarke authentisch widerzuspiegeln.
Der Effekt in der Praxis
Kombiniert eingesetzt, schaffen die Agentic Booking Engine und Seekda Circles eine leistungsstarke Direktvertriebsstrategie. Hotels profitieren von:
- Höherer Buchungsrate über die eigene Website
- Reduzierter OTA-Abhängigkeit
- Besserer Auslastung und höherem RevPAR
- Nachhaltiger Gästebindung
Zukunftssichere Direktstrategien für Hotels
Der Weg in die Zukunft führt über intelligente, gästezentrierte Technologien. Wer den Direktvertrieb priorisiert und ihn mit adaptiven Tools wie der Agentic Booking Engine und Seekda Circles stärkt, sichert nicht nur mehr Umsatz – sondern auch echte, langfristige Beziehungen zu seinen Gästen.
Seekda zeigt, wie moderne Hotellerie funktioniert: digital, persönlich und gewinnbringend.
Erfahren Sie mehr über die Lösungen von Seekda:
- Seekda Agentic Booking Engine
- Seekda Circles
- Seekda Sphere PMS
- SeekdaPay
- Seekda Stay
- Externer Link: “How consistent pricing builds trust and drives more direct hotel bookings” (Sabre Hospitality)
Direktbuchungen sichern höhere Margen, Kontrolle über Gästedaten und stärken die Markenbindung. Sie sind langfristig profitabler als rein OTA-basierte Strategien.
Zu viele Schritte, unklare Preise, schwache mobile Darstellung und fehlende Personalisierung. Verbesserungen hier führen sofort zu höheren Abschlussraten.
Ja, als Reichweitenkanal. Der Fokus sollte jedoch auf einer starken eigenen Buchungsplattform liegen, um Kosten zu senken und Gästebeziehungen zu stärken.
Viele Hotels sehen bereits nach wenigen Wochen erste Conversion-Steigerungen; nachhaltige Effekte entstehen durch kontinuierliche Optimierung.
Hohe Konnektivität, Echtzeitdaten, Personalisierung und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Alles darauf ausgelegt, mehr Direktbuchungen zu erzielen.
Durch ein responsives Design, reduzierte Klickpfade und smarte Buchungshilfen für ein reibungsloses Erlebnis auf Smartphones.
Durch Kennzahlen wie Buchungsrate, durchschnittlichen Buchungswert, OTA-Anteil, Conversion Rate und Wiederkehrerquote.
