Hinter dem Namen Tandem GmbH stecken mehr als 25 Jahre Erfahrung im Tourismusmarketing.
Tandem ist von Anfang an mit Kopf und Herz dabei, die individuellen Bedürfnisse jeden Betriebes persönlich kennenzulernen, um die gemeinsamen Ziele durch eine bestmögliche Betreuung zu erreichen.
Dank der langjährigen Erfahrung im Tourismus, haben sie sich in den Bereichen Revenue-, Portal- und Yield-Management spezialisiert. Tandem übernimmt dafür die Wartung sämtlicher Buchungsportale und Hotelprogramme und sorgt durch die professionelle Optimierung der Preis- und Portalstrategie für eine höhere Auslastung, optimierte Arbeitsabläufe und mehr Zeit, sich um die Gäste vor Ort zu kümmern.
Auf Basis dieser Kompetenzen ist bereits vor vielen Jahren eine sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Tandem und Seekda entstanden.
Wie kam es zu der Zusammenarbeit mit Seekda?
Unsere Partnerschaft mit Seekda reicht bis in die Anfänge zurück, als Herr Rieder und Herr Füruter an uns herantraten, um die ersten Füll- und Mapping-Aufgaben für ihre Kunden zu übernehmen. Dank unserer umfangreichen Erfahrung in diesem Bereich, die wir durch die Zusammenarbeit mit unseren eigenen Kunden gewonnen hatten, waren wir für diese Aufgabe mehr als gerüstet. Einige Jahre später bieten wir immer noch nahtlose und effiziente Seekda-Einrichtungs- und PMS-Mapping-Dienstleistungen sowie andere Hotelmarketing-Services an.
Warum empfehlen Sie Ihren Kunden die Produkte von Seekda?
In erster Linie sind wir davon überzeugt, dass Seekda ein hervorragendes Produkt ist. Mit seiner robusten Funktionalität können sowohl Gäste als auch Hoteliers von seinen Funktionen profitieren. Von optimierten Reservierungen und Buchungen bis hin zu detaillierten Analysen und Berichten bietet Seekda alles, was man braucht, um ein Hotel mit Leichtigkeit zu führen.
Aber Seekda bietet nicht nur tolle Funktionen, sondern auch einen hervorragenden Support. Wann immer man Hilfe braucht oder eine Frage hat, ist das Seekda Team für uns da und hilft uns schnell und kompetent weiter.
Welche Funktionen und Features finden Sie am interessantesten und passend für Ihre Hotelkunden?
Eines der herausragenden Merkmale des von uns empfohlenen Produkts sind seine Metakanäle, die eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl beliebter Buchungsplattformen ermöglichen.
Eine weitere großartige Funktion ist die einfache Rabattlösung, die sich ideal für Frühbucherrabatte und andere Werbeaktionen eignet. Mit nur wenigen Klicks kann man individuelle Rabatte und Anreize einrichten, die Hotels helfen, mehr Buchungen zu generieren und die Kundenbindung zu stärken.
Dank der zahlreichen Schnittstellen lässt sich das Produkt problemlos in andere Systeme und Tools integrieren, so dass Ihr Hotel von den neuesten Technologien profitieren kann.
Welche Funktionen werden Ihrer Erfahrung nach am meisten von Ihren Hotelkunden geschätzt?
Eines der wichtigsten Merkmale des Produkts ist das gut funktionierende Online-Buchungssystem, das benutzerfreundlich und leicht zu bedienen ist. Dies bedeutet, dass Hotelgäste ihren Aufenthalt schnell und einfach buchen können, ohne Verwirrung oder Fehler zu machen. Dies wiederum führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und zu Folgebuchungen.
Ein weiterer großer Vorteil sind die zahlreichen Schnittstellen, die dafür sorgen, dass die Systeme in Ihrem Hotel nahtlos zusammenarbeiten. Das bedeutet weniger Fehler und Missverständnisse, was langfristig Zeit und Geld spart.
Wieso funktioniert die Partnerschaft mit Seekda so gut?
Einer der Hauptgründe, warum unsere Partnerschaft mit Seekda so gut funktioniert, ist, dass wir alle das gleiche Ziel vor Augen haben: Hotels zum Erfolg zu verhelfen. Das bedeutet, dass jeder Aspekt des Produkts und des Supports darauf ausgerichtet ist, unseren gemeinsamen Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Apropos Support: Der Support von Seekda ist unübertroffen. Das Team ist kompetent, reaktionsschnell und immer bereit, die Extrameile zu gehen, um Hotels zum Erfolg zu verhelfen. Und das Beste an einer Partnerschaft mit Seekda ist vielleicht, dass die Ansprechpartner vom Support-Team in Österreich sitzen. Das bedeutet, dass man persönliche und praktische Unterstützung von jemandem erhält, der die Bedürfnisse der Branche wirklich versteht und professionelle Beratung bieten kann.
