Bei Seekda steht der Kunde immer im Mittelpunkt. Die kontinuierliche Entwicklung unserer Produkte und die Erweiterung unserer Leistungen basiert daher stets auf den Bedürfnissen des Marktes und dem wertvollen Feedback unserer Hoteliers. Im Rahmen unserer jüngsten Umfrage zur Zufriedenheit der Seekda-Kunden mit unserem Produkt haben sich einige sehr interessante Aspekte herauskristallisiert, die die Gründe dafür aufzeigen, warum Seekda für die große Mehrheit der Hotels in der DACH-Region die bevorzugte Distributionsplattform ist. Auf die Frage Was schätzen Sie besonders an Seekda im Vergleich zu anderen Anbietern, mit denen Sie in der Vergangenheit Erfahrungen gemacht haben? wurden die folgenden Punkte hervorgehoben:
Leistungsstarke Booking Engine. Die Booking Engine (KUBE) stellt das Herzstück für Direktbuchungen dar – ihre großartige Performance und die daraus resultierende erhöhte Konversionsrate werden von Seekda-Kunden besonders geschätzt. Die Reaktionsgeschwindigkeit der KUBE wurde im Vergleich zum DSR deutlich erhöht. Dieser Faktor, kombiniert mit einer optimierten Benutzerfreundlichkeit und intuitiver Darstellung buchungsrelevanter Details, sind der Schlüssel zum Anstieg von Direktbuchungen.
Domain für die KUBE. Die KUBE ist eine eigenständige Buchungslösung auf einer extra Seite. Eine Neuerung, die unseren Hoteliers mehrere Vorteile bietet, insbesondere im Hinblick auf die Conversion. Anders als bei vielen Mitbewerbern ist die URL bei der KUBE frei wählbar. Mit dem richtigen Domainnamen für die KUBE gliedern Seekda-Kunden die eigenständige Buchungsmaschine in das Konzept Ihrer Homepage perfekt ein und runden somit Ihren Webauftritt ab.
Intuitives und umfangreiches System. Das Backend von Seekda dient als zentrale Schnittstelle für die gesamte vertriebsbezogene Betriebsführung, über die alle hotelrelevanten Daten zentral verwaltet werden. Seekda-Kunden schätzen vor allem die Einfachheit bei der Nutzung des Hotel Managers: In nur wenigen einfachen Schritten können die gewünschten Änderungen unkompliziert vorgenommen werden. Sobald die Daten gepflegt sind, entfaltet das Backend von Seekda eine seiner wahren Stärken – die Marketingfunktionen. Pauschalen, Aktionen und Gutscheine gehören hier zu den beliebtesten Funktionen.
Supportqualität. Einer der ersten Faktoren, den unsere Kunden als Grund für ihre Zufriedenheit mit Seekda anführen, ist die sehr hohe Qualität des Kundensupports – ein Faktor, der den österreichischen Marktführer weit von seinen Mitbewerbern abhebt. Das HTS-Team, das in Wien ansässig und sowohl per E-Mail als auch telefonisch erreichbar ist, bietet Ihnen schnelle Antworten innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums. Und das alles ohne zusätzliche Kosten – der Support ist bereits in der Jahresgebühr enthalten! Die zahlreichen Bewertungen von Seekda-Kunden bei Google belegen den erstklassigen Service, den das Unternehmen bietet.
Status Page. Auf der Status Page von Seekda halten wir Sie über eventuell auftretende Serverprobleme, anstehende Wartungsarbeiten, sowie temporäre Störungen auf dem Laufenden. Falls Sie also das Gefühl bekommen, dass bestimmte Dienste oder Server nicht verfügbar sind, können Sie jederzeit einen Blick auf unsere Statusseite werfen und prüfen, ob tatsächlich technische Störungen vorliegen.
Möchten Sie Ihre bisherigen Erfahrungen bei Seekda mit anderen teilen? Dann freuen wir uns über eine Bewertung von Ihnen auf hts@seekda.com oder direkt in Google. Selbst wenn es nur ein paar Sätze sind, helfen Sie damit nicht nur anderen Interessenten, sich ein praxisnahes Bild zu machen, sondern Sie helfen uns auch, unser Produkt kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu lesen. Vielen Dank!
